这么热的天停水了!杭州一业主群瞬间炸锅,小区“静悄悄”欠下39万元水费

发布时间:20-07-27

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这么热的天停水了!杭州一业主群瞬间炸锅,小区“静悄悄”欠下39万元水费

钱江晚报 钱江晚报 2020-07-25

“真的停水了!”7月23日晚上8点多,新明半岛涵碧园居民小洪拧开自家水龙头,打算洗澡,发现水龙头不出水了,有点上火,“这么热的天,怎么真的给我们停水了?”


然而,这不是一场普通的停水,它更像是杭州余杭未来科技城供排水有限公司(以下简称:供排水公司)给这里下的通牒。


停水后,涵碧园业主聚到了一起


不一会儿,涵碧园的业主群就滴滴滴地响个不停,群里瞬间炸锅了。


还没完全搞清楚状况的小洪,从业主群零碎的信息,才明白些许:涵碧园拖欠了供排水公司39万余元的自来水费,供排水公司多次催缴不成,停了他们的水。


然而,业主们对此完全不认可,大家一致认为自己已经向物业足额缴纳了水费,怎么就变成了不缴水费的老赖了?


在业主给12345等部门打电话投诉后,1个小时后,自来水终于来了,但是后续还会不会停,缴纳的水费到底在哪里了,这39万元水费怎么回事,业主很茫然。


7月24日上午,钱江晚报·小时新闻记者赶往位于杭州余杭区的新明半岛小区。


涵碧园


欠了39万余元的水费

业主说,我们缴费充卡才有水用,不会欠


新明半岛位于余杭闲林,有普通的高层住宅,也有排屋,最早建成于2009年左右。涵碧园是新明半岛的排屋区,交付时间要晚一些。


前一天,就有知情业主得到停水通知,发到了业主群。大致是这样的:


你小区自2018年10月至2020年5月止累计拖欠自来水费39万余元,根据杭州市城市供水管理条例有关法律法规,如还未收到水费,将于2020年7月23日16时对你小区进行拆表停水,给你们生活带来不便,请你们做好相应储水准备,敬请谅解。


有的业主半信半疑,但还是将家里的盆、桶拿出来,接好了水。但等到下午4点,水并没有停,接了水的业主,大多都将水用掉了。


没想到,到了晚上8点还是停水了,大多数业主始料不及,“刚好是洗澡时间,大夏天不能洗澡怎么睡得了?”“我们家用水空调的,这水停了空调用不了,家里有老人孩子的,中暑怎么办?”


“停我们的水没道理,我们是充水卡的,比如缴了5吨的水费,用到快到5吨时,水就停了,我们又得去充卡才能用水,也就说,水费我们是预缴的,交了才能用,不缴就用不了,拖欠不了水费。”小洪告诉记者,他们的物业费目前是3.5元/平方米。


缴给谁?新明半岛的万联生活服务集团股份有限公司杭州分公司(以下简称万联物业)。


涵碧园的排屋


物业说,交上来的只有5万多

与总表产生的巨额差价,不应他们承担


由于停水风波,昨天上午,中泰街道召集了万联物业、供排水公司、业主代表等几方召开协调会。


协调会一直开到了中午。散会后,业主代表徐先生回到小区,一脸疲惫,“没有结果,但是水应该不会停了。”




午后,万联杭州分公司的几名负责人也回到了位于小区内的办公室。公司总经理助理向记者介绍,新明半岛涵碧园排屋区有110户,目前入住率为70%,万联是2018年8月进驻小区的,涵碧园的水表在2018年10月更换过,直到今年5月,供排水公司才一次性抄报过一次。这个水表不仅是涵碧园这片在用,之前边上的十里风荷做工程时,开发商桃源山庄也在用这个水表,而且这个水表现在是在开发商桃源山庄名下,他们只是代为收取业主的水费。


之前流传的停水通知里提到,桃源山庄房地产已将他们的水费全额付给万联物业,但供排水公司与万联物业多次对接未果,至今未收到上述水费。


“按照商业习惯,水表一月一抄,他们(供排水公司)也没有尽到定期抄报的义务。” 这位总经理助理说,如果能按时抄报,就可以早点发现问题,而不会像现在这样漏洞越来越大。


漏洞究竟有多大?万联物业表示,他们目前只收到业主5万余元的水费,并没有总表上算出来的39万余元之多。



这与39万余元的差距可不是一点点。谁来出这个水费?


“我们都是在缴水费的,就不应该停我们的水。”业主代表林先生说,“至于物业和你们供排水公司之间的矛盾,应该是你们来解决,而不能损害我们的利益。”


万联物业觉得很委屈,他们觉得这事跟自己没关系,“水表在开发商名下,我们只是代为收了业主水费,缴应该是开发商来缴。我们不做代收这个事情,业主没法用水。而且中间换过总表,原始数据是多少?这39万多元只是供排水公司的单方数据。”


万联物业方说,最后可能要司法来介入,“可以来起诉我们,如果法院判我们物业公司来承担这笔水损,我们一分不会少。”


万联物业说收了业主5万余元水费,有业主心里打了一个问号。一位业主告诉记者,2018年至今,他家总共缴给物业3500元左右的水费。属地供排水公司营业所所长算了下,110户,70%的入住率,按照一户缴2000元来算,也有近16万元,如果按照这个来算,加上开发商要缴的费用,差距并没有那么大。


面对质疑,万联物业表示,账目可以向业委会公开,也可以请第三方机构来查。


“我们缴费时,物业给我们的是收据,不是发票,现在也不知道还能不能找全。”业主回想道。



供排水公司,
水暂时不会停还将再协调,希望有进展


下午,记者赶到杭州余杭未来科技城供排水有限公司。公司负责人表示,暂时不会停水,“我们会寻求相关部门再次协商此事,如协商调解不成将通过司法途径解决。”


营业所所长说,为了涵碧园水费的收缴问题,其实前前后后他们已经开了6次协调会,6月23日,由中泰街道出面召开的协调会上,确定桃源山庄开发商承担14万元,其中10万元已经支付给了万联物业,剩余4万余元在6月底前交给万联物业,除了这笔费用外,其余水费由万联物业承担,万联物业当时同意在6月底前,在收到开发商桃源山庄水费后,将所欠水费共计39万元一并缴到供排水公司。


6月30日,供排水公司再次催促万联物业缴纳水费,但没有结果,“我们跟物业对接了好多次,就是不想走到最后停水这步,但是拖了大半个月,7月23日是最后期限,还是没有缴,所以才做了这个无奈的决定。”


停水后,供排水公司确实是派了送水车到小区,以备业主停水后的生活所需,“但是这不能解决根本问题。”业主小洪说。


出于承担差额等方面的顾虑,昨天。万联物业方向记者出示了电子凭证,说之前开发商桃源山庄支付给他们予以代缴的4万余元,他们已经打回到了开发商账户上,由开发商自己缴纳。他们还提出,可能存在管网渗漏问题。


至于业主实际缴纳水费与总表有差距,供排水公司说,即便是管网渗漏,物业自身应该起到排查补漏的责任,而不是作为现在不缴水费的理由,另外物业公司目前所计算用户总用水量中,并未包含绿化、保洁等公共用水量。


供排水公司说,接下来,公司会继续与原房产公司和万联物业保持沟通,通过协商妥善解决。同时也会继续向中泰街道、区住建局寻求帮助协调此事,“我们的态度很明确,不能让国有资产流失,陈欠水费必须追回。”


来源:钱江晚报·小时新闻记者 孙燕

值班编辑:周勤


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