难道又要炸了?三星GalaxyS105G发生全球首起自燃

发布时间:20-02-13

20:42更新:

对此,三星方面回应称,已将该产品做了外观和X光分析,显示手机外观有明显撞击留下的痕迹,产品本身没有质量问题。三星向法新社解释道,手机损坏是“外部影响”的结果,而不是内部问题。

原报道:

据外媒notebookcheck报道,一名韩国用户Rivon在一个韩国线上平台cafe.naver分享了这四张照片,图中的手机据称是他的三星Galaxy S10 5G,明显已经遭受巨大的破坏,已经再起不能了。不过幸运的是,机主没有因此受到伤害。

该用户表示,这款三星Galaxy S10 5G他只使用了6天就突然着火。他就将手机送到售后服务中心,对方检查后称“有外部损伤的痕迹”的痕迹,在两个星期的间隔后,将手机寄回了原处,并且没有要换货或者退款的意向。机主认为手机着火时他被吓到了,丢在地上所以留下痕迹,正常人不可能好好握在手上,那将造成一定程度的烧伤。三星售后中心的服务令他不满,所以他决定在网上曝光。

机主称,三星的工作人员把破损的手机原封不动还给他之后,表示会在本周五前寻求解决方案。从论坛的发言可以看出,该用户目前情绪激动。

三星电子的管理人员对此表示:“我们收集了产品并完成外部检查和X光检查,但外部痕迹很明显,我们找不到产品缺陷,有可能是手机受到外力冲击导致的。”需要注意的是,目前还没有其他消费者遇到这种情况。

这一事件让人回想起三星Galaxy Note 7发生的巨大的深远灾难,因电池制造缺陷,导致机组过热甚至着火爆燃。

2017年1月23日,三星电子召开发布会,三星移动总裁高东真在发布会上表示,Note 7的电池尺寸与电池仓不匹配,存在制造缺陷,导致电池过热,从而起火爆炸。而三星折叠手机也因设计缺陷导致推迟发售。

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